L'IA et les réseaux sociaux : un duo au service de la gestion de crise

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Les scientifiques ont développé Intact, un logiciel qui pourrait aider les services d'urgences et notamment les pompiers, à gérer les crises en automatisant la veille sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux au service de l'urgence

Publié le 13 janvier 2026 - Article par Franck Niedercorn - Magazine Les Echos

Pendant que la tempête Goretti se déchaînait sur tout l'ouest de la France, plusieurs dizaines de bénévoles de l'association Visov (Volontaires internationaux en soutien aux opérations virtuelles) se sont relayés pour surveiller les réseaux sociaux. Depuis l'obtention de son agrément de sécurité civile, obtenu en 2023, cette discrète association, née en 2014, est régulièrement sollicitée par les préfectures ou les Services départementaux d'incendie et de secours (SDIS). « Nous faisons une veille manuelle sur les réseaux qu'il s'agisse de Facebook, X, voire Snapchat voire TikTok pour faire remonter aux gestionnaires de crise des informations utiles, en leur transmettant les URL des messages qui nous semblent intéressants », explique Eric Collard secrétaire de Visov.

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